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Domingo, 25 de febrero de 2024

Paso 1 de 3: Términos y condiciones

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES COACEHL EN LÍNEA

    Este acuerdo contiene los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de los servicios electrónicos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Honduras Limitada, denominado de ahora en adelante COACEHL, que permiten al AFILIADO realizar diversas operaciones y transacciones a través de una página de internet o uso de una aplicación móvil (APP) relacionadas a sus productos y servicios de COACEHL. Los servicios brindados serán los siguientes: 1) Consultas de préstamos, cuentas de ahorro y certificados de depósito a plazo fijo. 2) Transferencia entre cuentas propias y de terceros. 3) Pagos a préstamos propios y terceros. 4) Pago de servicios.

    CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO.

    a) Para acceder a los servicios electrónicos el AFILIADO debe disponer de un teléfono móvil, computadora o medios electrónicos similares que opere con tecnología que permita recibir o trasmitir acceso a internet, según se requiera. b) La elección del proveedor y costo del servicio celular  e internet son por cuenta del AFILIADO. c) COACEHL se reserva el derecho de bloquear el acceso después de llegar al límite de ingresos fallidos del PIN o contraseña definidos para cada servicio electrónico, o por inactividad del servicio o los productos principales, según normativa interna y/o regulación del Ente Regulador CONSUCOOP. d) Se entenderá que toda operación efectuada con el usuario, PIN, contraseña y/o medio de autenticación definido por el mismo o proveído por COACEHL fue efectuado por el AFILIADO aun cuando la utilicen terceros, esto sin responsabilidad para COACEHL. e) Todas las operaciones que el AFILIADO efectué a través de los servicios electrónicos estarán sujetas a revisión y tendrán validez desde el momento de su procesamiento por parte de COACEHL. f) Se aceptarán como válidos los registros y comprobantes de transacciones generados electrónicamente y registrados en las cuentas de los AFILIADOSg) EL AFILIADO autoriza que COACEHL le envíe, a su correo electrónico o al número de teléfono celular registrado en cualquiera de los servicios electrónicos, mensajes de carácter informativo y de referencia de las obligaciones que el AFILIADO tenga con COACEHL. Ocasionalmente, algunos o todos los servicios electrónicos pueden no estar disponibles debido a mantenimientos de los sistemas o a circunstancias fuera de control, o ajenas a COACEHL, por causas de fuerza mayor o fortuita. h) COACEHL podrá establecer a su discreción en todos los casos que se requiera, siguiendo las normas aplicables para cada producto y/o servicio, los montos mínimos y máximos para cada uno de ellos, salvo que por disposición de autoridad competente se impartan normas de aplicación inmediata para la apertura, activación y/o uso; esos montos podrán modificarse, para lo cual COACEHL hará los anuncios correspondientes por cualquier medio que estime.-

     

    RESPONSABILIDADES DEL AFILIADO:

    a) Conocer y aplicar de manera correcta y segura las instrucciones de operación y los dispositivos de seguridad de los sistemas ofrecidos por COACEHL. b) Tener los cuidados necesarios a efectos de que la clave, PIN y dispositivo de seguridad no sean conocidos por terceras personas, será de su exclusiva responsabilidad cualquier consecuencia dañosa que resultare. c) Cambiar la contraseña inmediatamente una vez que se le haya entregado, asimismo deberá cambiarlo periódicamente a fin de prevenir cualquier fraude electrónico. d) Hacer caso omiso de correos electrónicos que no provengan de COACEHL y en los que se le solicite información personal, afiliación a cualquier sistema electrónico o similar, debiendo eliminarlo inmediatamente de su buzón de correo electrónico. e) Configurar y proteger el equipo electrónico que utilice para conectarse al navegador de internet y/o APP. f) Suministrar a COACEHL de manera completa sus datos personales, dentro de los cuales deberá indicar el lugar o medio a través del cual desea que se le remita toda la información que COACEHL tuviera que comunicarle con motivo de los servicios que ofrece la Cooperativa Electrónica. g)Reportar a COACEHL la no recepción de cualquiera de las comunicaciones que aquí se obliga en el plazo que se haya establecido contractualmente. h)Verificar los cargos que efectúe COACEHL, así como los procedimientos para plantear a tiempo sus reclamos sobre los servicios que adquiera por medio de la Cooperativa Electrónica. i) Notificar a COACEHL en caso de sospecha de que su contraseña, dispositivo de seguridad o datos personales han sido vulnerados.

    RESPONSABILIDADES DE COACEHL.-Con el propósito de cumplir el derecho de acceso a la información previsto en las leyes, COACEHL asumirá las siguientes obligaciones: a) Entregar al AFILIADO de manera confidencial la clave secreta, PIN y/o el dispositivo de seguridad o cualquier medio que la Cooperativa estime conveniente. b) Informar de manera clara, veraz y oportuna las particularidad desde los servicios que se brindan a través de Cooperativa Electrónica. c) Prestarlos servicios financieros que demanden la transferencia o aplicación de fondos de las cuentas corrientes y de ahorro. d) Procesar en el horario vigente o normado, las transacciones enviadas o programadas por el AFILIADO a través de los diferentes servicios electrónicos.

    Declaro que he leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones y me obligo a su cumplimiento en el uso del servicio de la plataforma COACEHL EN LÍNEA.


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    Para continuar por favor leer y aceptar los términos y condiciones de COACEHL en linea